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Sistemas internos · Lima

Construimos el sistemay nos quedamos operándolo.

Para cuando la operación ya no cabe en hojas de cálculo, grupos de WhatsApp y la memoria de dos personas.

Conversemos 30 minutosVer el sistema corriendo
Qué
Sistemas internos a medida
Para
Empresas medianas del Perú
La promesa
Construido y operado
01Señales

Dinos si esto te suena.

Nadie diseñó tu operación así: se fue apilando. Un archivo que alguien copia. Un grupo donde se avisa. Una revisión por si acaso. Un reporte a mano el viernes. Cada pieza entró por una buena razón y ninguna se fue.

  • 01
    El mismo dato en cuatro lados. Alguien los cuadra todos los días. Cuando no cuadran, nadie sabe cuál manda.
  • 02
    Para saber cómo va algo, hay que preguntar. El estado vive en la cabeza de una persona, no en una pantalla.
  • 03
    Los errores los descubre el cliente. No hay nada mirando. Hay gente acordándose.
  • 04
    Dos personas sostienen la operación. Se van de vacaciones y se nota en los números.
02El primer paso

Antes de construir nada, te decimos cuánto te cuesta hoy.

Miramos tu operación por dentro y la dibujamos paso por paso, con las horas marcadas donde están. Sale un plano que se lee en diez minutos y te sirve aunque no sigas con nosotros. Es el único paso con alcance y precio cerrados antes de empezar.

Pasos
8
A mano
7
Horas / semana
14,5

Ejemplo · el levantamiento de una distribuidora

03Qué construimos

Un solo lugar donde corre tu operación.

Lo que entra, lo que se cobra, lo que sale, lo que hay que avisar, lo que hay que decidir. En una sola capa, y con el estado a la vista sin preguntarle a nadie.

Cómo entra

Empieza por una pieza y crece hacia los costados.

No se cambia la operación de golpe ni se para nada para empezar. Entra una pieza dentro de tu operación real, y la siguiente se apoya en esa.

  • Empieza por la que más te duele.Una sola pieza, funcionando dentro de tu operación real y con tus datos. No una demo que hay que imaginarse.
  • La segunda cuesta menos que la primera.Cada pieza se apoya en la anterior, así que no se empieza de cero cada vez. Y decides tú cuál sigue.
  • Queda a tu nombre desde el primer día.Código, accesos, documentación y servidor. Si mañana quieres seguir con otro equipo, puedes. Es la condición, no un favor.
Las capas del sistema separadas, en vista de montaje
Despiece · las piezas que lo componen

Entramos por donde nadie quiere entrar.

La parte difícil casi nunca es la pantalla. Es hacer que el sistema hable con lo que ya tienes: un ERP de hace quince años, un portal sin conexión, la planilla que alguien mantiene, la facturación electrónica, el chat donde te escriben tus clientes. Ahí es donde se rompe la operación, y es la parte que casi nadie quiere tomar.

Lo que hacemos

Seis piezas. Se contratan solas o encadenadas.

  1. 01

    Levantamiento

    Dibujamos tu operación como funciona hoy, paso por paso, y le ponemos número: cuántas horas cuesta cada paso a la semana.

    RecibesEl plano de tu operación, con las horas marcadas donde están.

  2. 02

    Automatización

    Lo que hoy alguien copia, calcula, revisa y avisa, pasa a hacerlo el sistema. Con el registro de todo lo que hizo.

    RecibesEl proceso corriendo solo, y la prueba de cada vez que corrió.

  3. 03

    Integración

    Conectamos lo que hoy no se habla: sistemas viejos, portales sin conexión, planillas, mensajería, facturación.

    RecibesLa conexión funcionando contra el sistema real, y escrito qué pasa cuando la otra parte no responde.

  4. 04

    Visibilidad

    El estado real en una pantalla: qué pasó, qué falta, qué está trabado y desde cuándo.

    RecibesLa vista que reemplaza la pregunta «¿cómo va tal cosa?».

  5. 05

    Control y calidad

    El sistema avisa cuando algo se sale de rango. Antes lo descubría el cliente, o nadie.

    RecibesLas alertas donde ya trabaja tu equipo, y el registro de lo que pasó.

  6. 06

    Operación y evolución

    Sostenemos lo construido, respondemos cuando algo falla y le agregamos piezas nuevas.

    RecibesAlguien que responde por el sistema, no un archivo entregado.

El método

Por hitos. Cada uno termina en algo que puedes abrir.

No cobramos por horas ni reportamos porcentajes de avance. Cada hito tiene un alcance cerrado, un entregable que puedes abrir y una fecha que se fija antes de empezarlo.

  1. 01

    El levantamiento

    Miramos tu operación por dentro y la dibujamos.

    Termina con
    Tienes el plano y sabes dónde están tus horas. Te sirve aunque acá te bajes.
    De ti
    Que nos dejes mirar cómo trabajan.
  2. 02

    La semana uno

    Construimos la primera pieza dentro de tu operación real.

    Termina con
    Está corriendo con tus datos, no en una demo. Es el único plazo que decimos en semanas, porque es una semana.
    De ti
    Una persona que conozca el proceso.
  3. 03

    La obra

    Se construyen las piezas que faltan, en el orden en que más te sirven.

    Termina con
    Al final de cada una: algo funcionando, no un avance.
    De ti
    Los accesos a lo que hay que conectar.
  4. 04

    El turno

    Los primeros 30 días lo operamos nosotros con tu gente mirando.

    Termina con
    Decides: te llevas las llaves, o seguimos operando nosotros.
    De ti
    Nada. Es nuestro turno.

Lo que preguntan antes de escribir

«¿Cuánto cuesta?»
El levantamiento tiene precio cerrado y lo sabes antes de empezar. Lo demás se cotiza por pieza, con la fecha de cada hito escrita antes de arrancarlo.
«Ya tengo un sistema.»
Casi nunca hay que reemplazarlo: hay que conectarlo. Lo primero que hacemos es ver qué se salva.
«Mi gente no es técnica.»
El sistema se diseña para la gente que ya tienes. Si necesita tres días de capacitación, está mal diseñado.
«¿Y si ustedes desaparecen?»
Todo queda a tu nombre y documentado desde el primer hito. No hay nada que se vaya con nosotros.
«¿Qué pasa con mis datos?»
Tocamos solo lo que el sistema necesita, con accesos propios y auditados, y queda registrado quién hizo qué.
Conversemos 30 minutos

Te responde el equipo el mismo día hábil

Velo corriendo

Así se ve una operación cuando deja de hacerse a mano.

Pantallas de ejemplo con datos ficticios, montadas sobre casos reales que hemos operado. Cambia la industria y cambia todo: los pasos, los datos, las salidas. La estructura es la misma, porque el problema es el mismo.

Ejemplo con datos ficticios · ningún dato de clientes reales

Quién lo sostiene

Un sistema que nadie sostiene se muere en seis meses.

Somos un equipo de más de cinco personas entre producto, desarrollo y operación. Antes de Newstern ya levantábamos y operábamos plataformas con dos lados, pagos y miles de cuentas activas, y esas siguen corriendo: de ahí sale la forma de trabajar que traemos.

El sistema montado y funcionando
El sistema montado, corriendo
  • Hablas con quien lo construye.No hay un vendedor que promete y un equipo que después ajusta. Los mismos de la primera llamada al último despliegue.
  • Alguien responde.Cuando algo falla hay a quién escribirle. Y casi siempre nos enteramos antes de que escribas.
  • El sistema se mide.Sabemos qué corrió, qué no corrió y por qué. Sin eso no se puede sostener nada.
  • Está blindado desde antes de entregar.Accesos, credenciales, respaldos y una auditoría que corre antes de cada entrega. No la escribimos para esta web: sale de operar plataformas con datos de miles de personas.
El siguiente paso

Media hora y sabes si hay algo que construir.

No hace falta que tengas el problema definido ni un presupuesto aprobado. Con que nos cuentes cómo funciona hoy, alcanza. Y si no es el momento, no insistimos.

Conversemos 30 minutoscuentas@newstern.com

Te responde el equipo el mismo día hábil

  1. HoyEscribes, por WhatsApp o por correo.
  2. Esta semanaHablamos 30 minutos y entendemos cómo trabaja tu operación.
  3. DespuésTe decimos si esto necesita software o no. Si no lo necesita, te lo decimos igual.